利用規約

1. 規約への同意

Living Aloneデバイスを購入および使用することにより、お客様はこれらの利用規約に拘束されることに同意します。これらの規約のいずれかの部分に同意しない場合、製品を使用することはできません。

これらの規約は、Living Alone在宅検知デバイスおよび関連サービスの購入、所有、使用に適用されます。

2. 製品の説明と制限事項

2.1 デバイスの機能

Living Aloneデバイスは、高度なモーションおよび活動センサーを使用して人間の在宅を検知し、ユーザーが設定した期間（1〜24時間）活動が検知されなかった場合にメールまたはSMSで通知を送信するように設計されています。

2.2 検知の保証なし

デバイスは在宅を検知するために合理的な努力を行いますが、以下の保証は提供しません：

• すべての環境での100%の検知精度
• すべての部屋のサイズまたは構成での検知
• 障害物、鏡、または異常なレイアウトのある環境でのパフォーマンス
• タイムリーな通知配信
• メールまたはSMSの配信可能性または受信

2.3 WiFi依存性

デバイスは、機能するために継続的で安定したWiFi接続が必要です。以下については責任を負いません：

• WiFiサービスの中断
• インターネットの停止
• ネットワークの問題による通知の遅延
• メールまたはSMSプロバイダーの障害

2.4 第三者サービスの制限

通知は第三者のメールまたはSMSサービスを通じて送信されます。以下については責任を負いません：

• メールまたはSMSスパムフィルタリングによる通知の見逃し
• メールまたはSMSプロバイダーのダウンタイム
• メールまたはSMS配信の遅延
• 通知受信者メールの喪失

3. 責任の制限

3.1 責任を負わない事項

以下について一切責任を負いません：

• デバイスの故障または偽陰性による人身傷害または死亡
• 検知または報告されなかった医療緊急事態
• 自宅で発生した転倒、事故、またはインシデント
• 通知の見逃しによる緊急対応の遅延
• 精神的苦痛または心理的危害
• デバイスの誤動作による金銭的損失
• 財産の損害
• 間接的、派生的、または懲罰的損害

3.2 最大責任

あらゆる請求に対する当社の総責任は、デバイスの購入価格を超えません（上限USD$99.99）。

4. 製品保証

4.1 限定保証

Living Aloneデバイスには、購入日から製造上の欠陥をカバーする1年間の限定ハードウェア保証が付属しています（誤用、事故、または通常の摩耗による損傷は除く）。

4.2 保証の除外

保証は以下をカバーしません：

• 落下、水、衝撃による物理的損傷
• 誤用または不適切なインストール
• 環境損傷（極度の暑さ/寒さ、湿気）
• 改造または無許可の修理
• 通常の摩耗
• 外観上の損傷

4.3 保証請求プロセス

デバイスの故障から30日以内に、写真と購入証明をsupport@theor.comに送信してください。

5. ユーザーの責任

5.1 インストールとメンテナンス

以下について責任があります：

• 指示に従った適切なデバイスのインストール
• WiFi接続の維持
• 通知受信者のメールアドレスまたは電話番号を最新の状態に保つ
• デバイスが正しく機能することを定期的にテストする
• 通知のためにスパム/迷惑メールまたはSMSフォルダを確認する

5.2 安全の代替品ではない

以下を認めます：

• このデバイスは、専門的な医療監視または緊急警報システムに代わるものではありません
• 高齢者ユーザーまたは健康上の懸念がある人は、適切な医療警報サービスを使用する必要があります
• このデバイスのみに安全監視を依存することは不適切であり、お客様自身のリスクです
• 実際の緊急事態については、専門的な緊急サービスに連絡する必要があります

5.3 定期的なテスト

デバイスが正しく機能することを確認するために、月に一度テストする必要があります。テストを実施しないことは、リスクを軽減しません。

6. 利用規定

6.1 禁止事項

Living Aloneを以下の目的で使用することはできません：

• 同意または知識なしに人を監視する
• 誰かのプライバシーまたは法的権利を侵害する
• 無許可の監視を実施する
• 賃貸契約または雇用契約に違反する
• 誰かをストーカーする、嫌がらせをする、または脅迫する
• デバイスを損傷またはリバースエンジニアリングする
• 地方、州、または連邦法に違反して使用する

6.2 プライバシー監視の同意

扶養者ではない成人を監視する場合、自宅にこのデバイスをインストールして使用するための明示的な書面による同意を得る必要があります。

7. 購入および返金ポリシー

7.1 返金規約

すべての購入は原則として最終的なものです。以下の場合、購入から14日以内にデバイスを返品できます：

• デバイスが未開封で元の状態である
• 購入証明がある
• 返送料はお客様が前払いする

7.2 不良ユニット

デバイスが不良品で到着した場合、交換または返金のために写真を添えて7日以内にsupport@theor.comに連絡してください。

7.3 返金対象外

• 使用または開封されたデバイス
• インストールまたは環境によるパフォーマンスの問題
• 気が変わった場合
• 購入者の後悔

8. リスクの引き受け

Living Aloneを購入および使用することにより、以下に関連するすべてのリスクを引き受けます：

• デバイスの誤動作または故障
• 偽陰性（検知の見逃し）
• 通知配信の失敗
• 通知への不適切な対応
• 安全目的でデバイスに依存すること

このリスクの引き受けは、結果として生じる可能性のある危害、負傷、死亡、または損失をカバーします。

9. 補償

以下から生じる請求、損害、または法的措置から、Living Alone、その所有者、製造業者、サプライヤー、および代表者を補償し、無害に保つことに同意します：

• デバイスの使用または誤用
• これらの規約の違反
• 地方の法律または規制の違反
• デバイスデータに依存する行動
• 第三者（通知受信者を含む）による請求

10. データとプライバシー

Living Aloneの使用には、当社のプライバシーポリシーが適用されます。デバイスは最小限のデータ（活動/非活動ステータスのみ）を収集し、通知目的でのみ使用されます。

データの取り扱い方法の詳細については、プライバシーポリシーをご確認ください。

11. 知的財産

すべてのLiving Aloneソフトウェア、ファームウェア、デザイン、およびブランディングは、Living Aloneの財産です。以下を行うことはできません：

• デバイスをリバースエンジニアリングまたは分解する
• ファームウェアをコピーまたは変更する
• ソフトウェアを販売または再配布する
• 許可なくブランドまたは商標を使用する

12. デバイスサポートとライフタイムサービス

12.1 サポートの利用可能性

24時間年中無休の技術サポートは、support@theor.comでメールにより利用でき、通常7日以内に返信があります。

12.2 サポートの制限

サポートには以下が含まれません：

• 解決または問題修正の保証
• 保証外の交換デバイス
• アクセスできない場所でのインストール

13. 規約の変更

当社は、いつでもこれらの規約を変更する権利を留保します。変更後のデバイスの継続使用は、新しい規約の受諾を構成します。これらの規約を定期的に確認する責任があります。

14. 準拠法

これらの規約は、適用される国際法および地方法に準拠します。すべての紛争は、差し止め命令を除き、裁判所手続きではなく拘束力のある仲裁を通じて解決されます。

15. 分離可能性

これらの規約のいずれかの条項が無効と判断された場合、残りの条項は完全な効力を持ち続けます。

16. 連絡先情報

これらの規約に関するご質問：

📧 メール：support@theor.com
🏠 ブランド：Living Alone